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PRAZOS DE ENTREGA
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou outra transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.
Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo Correio para o CEP da região.
Confira nossa tabela (contando da aprovação do cartão ou do banco)
- São Paulo- capital e região metropolitana: 2 a 3 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 2 a 5 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil: 2 a 8 dias úteis;
- Amazonas, Maranhão e Roraima: até 10 dias úteis.
ENTREGA EXPRESSA
O benefício é disponível para determinados CEPs na Grande São Paulo. Para obter o benefício, o pagamento do pedido deve ser confirmado até às 13hrs do mesmo dia.
- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia útil seguinte da aprovação do pedido;
- Pagamentos feitos por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas;
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9hrs às 21hrs;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadora contratada pela SKTLIXOFAC;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega
- Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como greves gerais, acidentes naturais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições da SKTLIXOFAC e sem prévia consulta ou informação.
Consulte e acompanhe seus pedidos através da opção “MINHA CONTA” na seção “MEUS PEDIDOS”.